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お問い合わせ前にご確認ください☆彡(※ 2020.8.30.更新)

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(※ 2020.8.30.更新)
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★ お問い合わせ前に以下のページをご確認ください☆彡

●「商品のページ」
●「各スマホケース<対応機種リスト>のページ」
●「お買い物前にご確認ください☆彡のページ」
https://www.heaven.jpn.com/items/21740680
●「特定商取引法に基づく表記」
https://www.heaven.jpn.com/law
●「heaven オリジナルファブリックの商用利用ガイドライン」
https://heaven.thebase.in/items/12445725
●「このページ」

※ 随時更新しています。お手数ですが、お問い合わせの度ご確認ください。

●●●●●

★ 大変恐れ入りますが、以下の件についてのお問合わせへの返答はしておりません。お問合せとご注文はご遠慮いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。
(※ 返信なし/キャンセル処理させていただきます。)


Q1◆「○○の機種を使っています。どのサイズが合いますか?」

A1◆「恐れ入りますが、【マルチタイプ】のスマホケースサイズは、ご自身のスマホを計測の上お選び下さい。
各機種ごとの対応サイズのご提示はしておりませんことご了承下さい。」


Q2◆「○○の機種は対応していますか?」

A2◆「リストにない機種は非対応となっております。」


Q3◆「このデザインで、○○型/○○タイプ/○○の機種で注文できますか?」

A3◆「ショップにないデザイン/色/ケースのタイプ/仕様/機種/細部のカスタム等のお作りはしておりません。」


Q4◆「このデザインで、色違い、違うサイズのパネルを注文できますか?」

A4◆「ショップにないデザイン/色/カスタム等のお作りはしておりません。」


Q5◆「○日○時までに届けてほしいのですが可能ですか?なるべく早く届けてください。」

A5◆「配達日/時間帯指定は<在庫のある商品>の<ゆうパック>のみ承ります。
備考欄にご希望をご記入ください。」
※ 配達日:お支払お手続き日から7日後以降/指定なし(最短)
※ 時間帯:午前中/12~14時頃/14~16時頃/16~18時頃/18~20時頃/19~21時頃/20~21時頃


Q6 ◆「急いでいます。いつ届きますか?最短発送を希望します。なるべく早く届けてください。」

A6 ◆「発送のお急ぎ対応は不可となっております。」
※ <スマホケースの工場直送>の、配達方法と日時指定、発送のお急ぎ対応も不可となります。
※ 発送は、お支払お手続き確認後、休業日を除く5日以内(スマホケースは20日以内)にさせていただく予定ですが、工場繁忙期、配送繁忙期などに、さらに日数がかかる場合がありますことご了承ください。
※ご注文をいただいた順に、可能な限り最短で発送させていただいておりますが、一人で複数ショップを運営しているため、余裕を持った納期をご案内させていただいております。
恐れ入りますが、個別のお急ぎ対応はしておりませんことご了承ください。

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