SHOPPING GUIDE | heaven

< SHOPPING GUIDE >

こちらのページをご確認/ご了承の上ご注文をお願いいたします。

※ 随時更新しています。お手数ですが、ご注文の都度ご確認ください。

商用利用について

heaven の布の商用利用は、登録制とさせていただいております。
以下のページをご覧の上お申し込みください。

●「heaven オリジナルファブリックの商用利用ガイドライン」
https://www.heaven.jpn.com/p/00006

※ 布以外の商品(てぬぐい、ティータオルなど布もの商品/その他の全ての商品)の商用利用は禁止いたします。

配送方法・送料・お支払い方法について

各商品ページにあるリンク、または以下のページをご覧ください。
●「特定商取引法に基づく表記」
https://www.heaven.jpn.com/law


※ この他に、ゆうちょ銀行払いのメール注文を承ります☆彡

以下のページをご覧ください。

https://www.heaven.jpn.com/blog/2021/12/20/190245

配達日・時間帯指定について

配達日・時間帯指定は、
<在庫のある商品>の<ゆうパック>のみ承ります。
備考欄に以下のご希望をご記入ください。

※ 配達日:お支払お手続き日から7日後以降/指定なし(最短)

※ 時間帯:午前中/12~14時頃/14~16時頃/16~18時頃/18~20時頃/19~21時頃/20~21時頃

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングを無料で承っております。
以下のページをご覧の上、オプションまたは備考欄にて、ご希望のタイプ< a / b / c >をご選択ください。
https://www.heaven.jpn.com/p/00007

※ まとめてお包みするものなど、ご希望がありましたら<備考欄>にご記入ください。

納品書について

納品書は省略させていただいております。ご入用の際はお気軽にお申し付けください。

お届け/納期/休業日について

◆ 発送は、お支払お手続き確認後、休業日を除く5日以内にさせていただきます。

※ご注文をいただいた順に、可能な限り最短で発送させていただいておりますが、複数ショップを運営しているため、余裕を持った納期をご案内させていただいております。
恐れ入りますが、個別のお急ぎ対応はしておりませんことご了承ください。

◆ 受注生産品の発送は、お支払お手続き確認後、休業日を除く5~20日以内にさせていただく予定ですが、工場繁忙期、配送繁忙期などに、さらに日数がかかる場合がありますことご了承ください。

< 休業日 >
金・土・日・祝日・年末年始/GW/夏期休業日
※木曜日の12時以降のご注文、お問い合わせは、翌週月曜日に対応させていただきます。

在庫について

在庫を複数ショップと共有しているため、タイミングによっては在庫切れとなってしまう場合があります。
その際は、一度全てのご注文をキャンセルお手続きさせていただき、在庫のあるものをもう一度ご注文いただく形となります。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

キャンセル・返品・不良品対応について

◆ お客さまご都合による返品/交換はしておりません。

◆ お支払お手続き後のキャンセル・内容変更は不可となります。

◆ 不良品は、5日以内のご連絡/着払い返品の上、在庫がある場合は交換を、在庫がない場合はご返金をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

商品のイメージ・お色・品質について

作品はすべて手作業で制作しているため、ひとつひとつ仕上がりやお色が多少異なります。
また、閲覧環境により、写真とは色や印象が異なったり、光の色によってもお色の見え方が異なります。
多少の仕上がりの差や、お色の違いの幅があってもOKという方にお求めいただけますと幸いです。
恐れ入りますが、写真と全く同じ物をご希望の方はご購入をお控えください。

スマホケースのご注文について

◆ 対応機種リストは以下のページをご覧ください。
https://www.heaven.jpn.com/p/00002

※ リストにない機種、ショップにないデザイン/色/サイズ/ケースのタイプ/仕様/細部のカスタム等のお作りはしておりません。お問合せとご注文はご遠慮ください。
※ 恐れ入りますが、返信なし/キャンセル処理させていただきます。

◆「スマホケースの< お届け方法 >について」は以下のページをご確認ください。
https://www.heaven.jpn.com/p/00005

◆ 製作工場の都合で、対応機種と仕様が予告なしに変更されることがあります。その際はキャンセルや仕様変更のご相談をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。