< SHOPPING GUIDE >

こちらのページをご確認/ご了承の上ご注文をお願いいたします。

※ 随時更新しています。お手数ですが、ご注文の都度ご確認ください。(2023.9.19.更新)

Sales outside Japan / 海外への販売について

こちら本店オンラインショップでは、日本国外への販売・配送は行っておりません。
minne ショップにて承っておりますのでぜひご利用ください。

Sorry, this site does not sell outside of Japan.
You can now order from minne overseas. No knowledge of Japanese is needed because we'll handle everything, with answers for any questions you might have in your language. Please check out my minne shop.

https://minne.com/@heaven

著作権・商用利用について / Copyright ,Commercial Use

heaven の全ての商品・作品・デザイン・ロゴ・写真・イラスト・文章は、heaven の著作物です。

コピー・模倣・模写・アレンジ・リメイクをした商品・作品を、無断で公開・販売・商用利用することを禁止いたします。

All products, works, designs, logos, photographs, illustrations, and texts are the copyrighted works of Chie Amamoto.

Copying, selling, and commercial use are prohibited.

※ heaven の布の商用利用は、登録制とさせていただいております。

以下のページをご覧の上お申し込みください。

●「heaven オリジナルファブリックの商用利用ガイドライン」
https://www.heaven.jpn.com/p/00006

※ ご登録されていない方の、布とそれ以外の全ての商品(てぬぐい、ティータオルなど布もの商品も含みます)の商用利用を禁止いたします。

(バザー/フリーマーケット/委託販売/イベント/マーケットサイト/フリマアプリ/SNS/blog/YouTube等動画サイト/webサイト等で販売すること、また、ビジネスの要素を含む活動内にて、見本品/プレゼント企画等に利用することも、個人/法人/団体問わず、全て商用利用となります。)

※ ビジネス活動の有無、インターネット上であるかどうかを問わず、デザイン/アイコン等への使用、転売行為も禁止いたします。(布以外の全ての商品/著作物についても禁止いたします。)

※ その他、使用の可否についてご不明な点はお問い合わせください。

配送方法・送料・お支払い方法・について

各商品ページにあるリンク、または以下のページをご覧ください。
●「特定商取引法に基づく表記」
https://www.heaven.jpn.com/law


※ この他に、ゆうちょ銀行払いのメール注文を承ります☆彡

以下のページをご覧ください。

https://www.heaven.jpn.com/blog/2021/12/20/190245

配達日・時間帯指定について

配達日・時間帯指定は、
<在庫のある商品>の<宅急便コンパクト/ヤマト宅急便>のみ承ります。
備考欄に以下のご希望をご記入ください。

※ 配達日:お支払お手続き日から7日後以降/指定なし(最短)

※ 時間帯:午前中/14~16時頃/16~18時頃/18~20時頃/19~21時頃

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングを無料で承っております。
以下のページをご覧の上、オプションまたは備考欄にて、ご希望のタイプ< a / b / c >をご選択ください。
https://www.heaven.jpn.com/p/00007

※ まとめてお包みするものなど、ご希望がありましたら<備考欄>にご記入ください。

納品書について

納品書は省略させていただいております。ご入用の際はお気軽にお申し付けください。

お届け/納期/休業日について

◆ 発送は、お支払お手続き確認後、休業日を除く5日以内にさせていただきます。

※ご注文をいただいた順に、可能な限り最短で発送させていただいておりますが、複数ショップを運営しているため、余裕を持った納期をご案内させていただいております。
恐れ入りますが、個別のお急ぎ対応はしておりませんことご了承ください。

◆ 受注生産品の発送は、お支払お手続き確認後、休業日を除く5~20日以内にさせていただく予定ですが、工場繁忙期、配送繁忙期などに、さらに日数がかかる場合がありますことご了承ください。

< 休業日 >
金・土・日・祝日・年末年始/GW/夏期休業日
※木曜日の12時以降のご注文、お問い合わせは、翌週月曜日に対応させていただきます。

在庫について

◆ 在庫を複数ショップと共有しているため、タイミングによっては在庫切れとなってしまう場合があります。
その際は、一度全てのご注文をキャンセルお手続きさせていただき、在庫のあるものをもう一度ご注文いただく形となります。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

◆ お品物のショップ間の移動を時々しております。
品切れのお品物が他ショップに在庫していることもありますので、ご希望がありましたらお問い合わせください。(お品物の他ショップへの移動も承ります。)

キャンセル・返品・不良品対応について

◆ お客さまご都合による返品/交換はしておりません。

◆ お支払お手続き後のキャンセル・内容変更は不可となります。

◆ 不良品は、5日以内のご連絡/着払い返品の上、在庫がある場合は交換を、在庫がない場合はご返金をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

商品のイメージ・お色・品質について

作品はすべて手作業で制作しているため、ひとつひとつ仕上がりやお色が多少異なります。
また、閲覧環境により、写真とは色や印象が異なったり、光の色によってもお色の見え方が異なります。
多少の仕上がりの差や、お色の違いの幅があってもOKという方にお求めいただけますと幸いです。
恐れ入りますが、写真と全く同じ物をご希望の方はご購入をお控えください。

スマホケースのご注文について

◆ 対応機種リストは以下のページをご覧ください。
https://www.heaven.jpn.com/p/00002

◆ リストにない機種、ショップにないデザイン/色/サイズ/ケースのタイプ/仕様/細部のカスタム等のお作りはしておりません。

◆ 製作工場の都合で、対応機種と仕様が予告なしに変更されることがあります。


◆ 実物のお色の印象が、写真と異なることがあります。

また、印刷工程で発生する、小さなプリント抜けや、白っぽいかすれ、わずかな傷、プリントのにじみ、インク汚れ、ブレ、ズレ、うっすら生じる縦横筋、お色の違い等がありますことご了承ください。


◆ 機種の違いや個体差により、ケースのプラスチック素材の質感やお色味が写真と異なることがあります。


◆ お届け時のスマホケースは、プリントによる匂いが強く感じられることがあります。

時間の経過により軽減・ほぼ消失していきますが、苦手な方はご注意ください。

受注生産のスマホケースは、2種類のお届け方法があります。

受注生産のスマホケースは

1◉< 工場直送 >

2◉< ショップからの配送 >

2種類のお届け方法があります。

ご注文時、お好みのお届け方法をお選びください。

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1◉< 工場直送 >

【 送料無料 / 5~20日ほど 】でお届けします☆彡

※ 配達方法 / 日時指定 / ラッピング不可

※ ネコポス or ゆうパケット / 商品と数によっては宅急便(ヤマトor佐川等)

※ 他の商品もご注文時 / 送料無料の金額になる時は、備考欄に『スマホケースの< 工場直送 >』とご記入ください。

※ 商品によって製作工場が異なるため、複数ご注文の際は、複数個口や、到着日・配送方法が異なって届くことがあります。

※ 配送時の包装は、内袋:薄いポリプロピレン素材の袋入り or 工場が用意したビニールパック入り / 外装:薄い段ボール素材 or 封筒 など、必要最小の簡易包装となります。

また、包装の仕様は、製作工場と商品の種類、また生産時期などによって異なり、梱包仕様の指定は不可となります。

※ 丁寧なお届けをご希望の方は、ショップからの配送方法をお選びください。

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2◉< ショップからの配送 >

・ギフトラッピング無料

・ポストカード / 紙タグ付き

・10~20日ほど

でお届けします☆彡

※ ラッピングのご希望時、

以下のページをご覧の上

ご希望のタイプ< a / b / c >をオプションにてご選択ください。

バッグのご注文について

以下のページをご確認の上ご注文をお願いいたします。

「バッグの< 品質とお手入れ方法・発送方法 >について」
https://www.heaven.jpn.com/p/00004