※ heaven のオリジナルバッグは、生地、縫製、プリントともに、多少の不完全さ、個体差があるラフな仕上がりとなります。
ご理解の上、おおらかな感覚でお楽しみいただけましたら幸いです。

つきましては、
以下の注意事項をご承諾の上ご注文をお願いいたします。

・生地の織りムラ、色味の個体差、ネップ（色が付いた繊維や素材由来の繊維の織込み・付着）、すり傷
・プリント抜け、インク汚れ、しみ、にじみ、かすれ、横筋、色むら、濃淡差
・その他の汚れ
・プリント色の個体差
・プリント位置の個体差、ずれ、傾き、ゆがみ
・生地やプリント部分のシワ、折れ
・縫製のムラや重複、ずれ、ループのはみ出し
・バッグの形、サイズの個体差


★ 上記の理由によって、写真と実物の、印象やサイズが異なってしまうことがあります。（スライドの写真はこれまで生じたものの一部になります。この他の状態もありますことご了承ください。）

★ 不完全さは、再生産した場合も同じく生じてしまう可能性が高いため、返品、交換は不可とさせていただきます。

★ 恐れ入りますが、商品写真と全く同じものや、完璧な品質をお求めの場合は、ご注文をお控えいただけますようお願いいたします。

不良品は、写真を添付の上、５日以内にご連絡をお願いいたします。
工場に写真を添えて連絡後、

→お客様より着払い返品
→工場にて商品の確認
→再生産
→良品のお届け
とさせていただきます。

★ 恐れ入りますが、良品のお届けまでにお時間と、お客様にて返品作業をしていただくお手間がかかってしまいますことご了承ください。

★ 布へのプリント商品は、不良品が発生しやすくなっております。
不良品の判別は、本ページに説明のある「不完全さ」以外のものとさせていただきます。
恐れ入りますが、お急ぎの場合や、返品作業が難しい場合、商品写真と全く同じものや完璧な品質をお求めの場合は、ご注文をお控えいただけますようお願いいたします。

※ バッグのメーカー仕様としては、お洗濯・アイロンがけ不可となります。恐れ入りますが、お手入れ後の変化については品質保証外となりますことご了承ください。

※ お洗濯をすると型崩れや縮み、シワ、色落ち等が発生し、場合によっては品質が大きく劣化しますことご了承の上、以下を参考にお手入れをお願いいたします。

★ 手洗い（押し洗い）後、ネットに入れて洗濯機で軽く脱水をしてください。

★ 洗濯機を使用する場合は、ネットに入れて、手洗いコース等のやさしい洗い方で洗ってください。（ 袋を裏返す際や、洗濯中に折り畳まれた場合など、プリント部分に負荷がかかると、色落ちや傷みが生じます。プリント部分が折れたり擦れたりしないようにご注意ください。）

★ 風合いを保つため、合成洗剤よりも、洗濯用マグネシウムや酸素系漂白剤、液体洗濯せっけん等、やさしい洗剤をおすすめします。

★ 塩素系漂白剤や蛍光増白剤、柔軟剤等の使用、ドラム式乾燥機はお控えください。

★ プリント部分に直接アイロンをかけないでください。

★ アイロンは、裏面からかけてください。

★ 霧吹き等スチームを当てるとシワが伸びやすくなります。

＜キャンバストートバッグ＞
★ １、２枚目の写真は以下の方法でお手入れした【Ｍサイズ】です。
左：洗濯前
中：裏返してネットに入れ、洗濯機のやさしい洗い方で洗濯。霧吹きをして裏側からアイロンがけ。全体的に一回り〜二回りほど縮んで小さくなり、風合いがやや固い質感に変化します。プリント部分はやや白っぽくなる程度です。
右：洗濯機にて通常の洗濯後、霧吹きをして裏側からアイロンがけ。全体的に一回り〜二回りほど縮んで小さくなり、風合いがやや固いごわっとした質感に変化します。プリントがだいぶ白っぽくなります。

★ ３、４枚目の写真は以下の方法でお手入れした【Ｌサイズ】です。
左：洗濯前
右：裏返してネットに入れ、洗濯機のやさしい洗い方で洗濯。霧吹きをして裏側からアイロンがけ。全体的に一回り〜二回りほど縮んで小さくなり、風合いがやや固い質感に変化します。プリント部分はやや白っぽくなる程度です。

＜シーチングトートバッグ＞
★ 写真は以下の方法でお手入れしたものです。
左：洗濯前
右：洗濯機にて通常の洗濯後、霧吹きをして裏側からアイロンがけ。全体的に一回り〜二回りほど縮み、風合いも細かい皺が寄った質感に変化します。（こちらはサンプル品のためプリント部分を伏せてありますが、実際のプリントはほぼ変化なしとなります。）

＜マルシェバッグ＞
★ 写真は以下の方法でお手入れしたものです。
左：洗濯前
右：洗濯機にて通常の洗濯後、霧吹きをして裏側からアイロンがけ。
ナチュラルは全体的に一回り〜二回りほど縮んで小さくなり、風合いも細かい皺が寄った質感に変化します。黒はあまり縮まず、風合いもほとんど変化なしですが多少の型崩れがあります。

＜サコッシュ＞
★ 写真は以下の方法でお手入れしたものです。
左：洗濯前
右：裏返してネットに入れ、洗濯機のやさしい洗い方で洗濯。霧吹きをして裏側からアイロンがけ。
一回り〜二回りほど縮んで小さくなり、生地がやや厚く固い風合いになります。
袋口が狭く、生地も厚いので、裏返すときと元に戻すときに、プリント部分が折れたり擦れないように注意するのが少し難しいです。また、アイロンはコンパクトなものでないと、袋に入りにくいかと思います。

※ 随時更新しています。お手数ですが、ご注文の都度ご確認ください。

★ 配達方法・日にち指定 / ラッピング不可となります。

★ 宅急便（佐川等）
配達時間帯のご希望は備考欄にご記入ください。
午前中／12～14時頃／14～16時頃／16～18時頃／18～20時頃／19～21時頃／20～21時頃

★ 他の商品もご注文時 ／ 送料無料の金額になる時は、備考欄に『バッグの＜ 工場直送 ＞』とご記入ください。

★ 商品によって製作工場が異なるため、複数ご注文の際は、複数個口や、到着日・配送方法が異なって届くことがあります。

★ 配送時の包装は、内袋：薄いポリプロピレン素材の袋入り ／ 外装：薄い段ボール素材 or 封筒 など、必要最小の簡易包装となります。
また、包装の仕様は、製作工場と商品の種類、また生産時期などによって異なり、梱包仕様の指定は不可となります。

★ 丁寧なお届けをご希望の方は、ショップからの配送方法をお選びください。

・ギフトラッピング無料
・ポストカード / 紙タグ付き
でお届けします。

★ ＜クリックポスト or 宅急便コンパクト＞をお選びください。

★ ＜宅急便コンパクト＞の配達時間帯のご希望は備考欄にご記入ください。
午前中／12～14時頃／14～16時頃／16～18時頃／18～20時頃／19～21時頃／20～21時頃

★ ラッピングは以下のページをご覧の上、オプションまたは備考欄にてご希望のタイプ＜a／b／c＞をお申し付けください。
https://www.heaven.jpn.com/p/00007

◆ いずれの配送も、工場繁忙期、配送繁忙期などに、さらに日数がかかる場合がありますことご了承ください。

◆ ご注文をいただいた順に、可能な限り最短で発送させていただいておりますが、複数ショップを運営しているため、余裕を持った納期をご案内させていただいております。
恐れ入りますが、個別のお急ぎ対応はしておりませんことご了承ください。